- O número total de usuários de IA é confuso, segundo novos relatórios importantes
- Os usuários regulares aumentaram ligeiramente, indicando mais casos de uso
- As empresas também estão se concentrando em fortalecer suas bases de dados
Uma nova pesquisa da Gallup diz que a adoção da IA pode estar vacilando após uma explosão inicial de entusiasmo, com o uso diário de IA apenas dois pontos percentuais no segundo trimestre de 2025 e três pontos percentuais a mais do que o uso frequente de IA no terceiro trimestre de 2025.
Na verdade, o relatório concluiu que o número global de utilizadores de IA permanece estável, com metade (49%) dos trabalhadores dos EUA a afirmar que nunca utilizam a IA nas suas funções.
Os números também destacam os preconceitos do setor, com os utilizadores da tecnologia, das finanças e dos profissionais mais propensos a utilizar a IA, juntamente com a educação, como faculdades, universidades e ensino fundamental e médio.
Quantos funcionários estão realmente usando IA?
O maior aumento ocorreu nas chamadas ‘Habilidades Remotas’ ou funções de escritório, mais do que duplicando de 28% em 2023 para 66% em 2025. Diz-se que as funções não remotas estão atrasadas cerca de dois anos, 32%.
A Gallup também descobriu que líderes (69%) e gestores (55%) são mais propensos a usar IA em comparação com colaboradores individuais (40%).
Mas o mais importante é que existe uma clara divisão entre a implantação e a utilização real. Um novo estudo da Hitachi Vantara descobriu que a maioria (98%) das empresas está a utilizar, testar ou explorar IA, sugerindo que podem estar a investir cegamente sem determinar os casos de utilização reais.
Configurações inadequadas também provavelmente impedirão as empresas de alcançar o ROI esperado, com 95% das organizações obtendo retorno zero sobre o investimento na criação de IA devido a lacunas na infraestrutura.
Apenas 42% consideram que os dados estão maduros, embora os dados de alta qualidade tenham sido identificados como um fator-chave para o sucesso da IA.
“A IA tem sucesso quando os dados por trás dela são confiáveis, bem administrados e resilientes”, disse Sheila Rohra, CEO da Hitachi Vantara.
Olhando para o futuro, ambos os relatórios sugerem que os trabalhadores existentes confiarão mais frequentemente na IA antes de mais trabalhadores conhecerem a tecnologia, com casos de utilização claros que impulsionam a adoção mais do que investimentos sem sentido. O relatório da Hitachi Vantara aprofunda isto, observando que a confiança, a segurança e a governação também devem ser um foco fundamental para avançar e eliminar os receios de violações e fugas, saídas confiáveis e riscos regulamentares.
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