até 1998, a Costco nem vendia mercadorias em seu site e naquela época a seleção era muito limitada.
Como membro de longa data, usei este site para obter benefícios como Costco Travel e serviços adicionais, como acesso TurboTax, que o clube do armazém vende. No entanto, até recentemente, raramente comprava alguma coisa lá.
Agora a Costco expandiu bastante as seleções e permite que os membros usem Instacart e Shipt para solicitar itens selecionados diretamente dos armazéns. Esta é a base do programa Costco Next, apenas digital, que dá aos membros acesso a mercadorias que o clube do armazém não armazena.
Este não é um serviço novo; Tecnicamente, existe desde 2017. No entanto, Costco não promove esta oferta e é algo que eu e muitos outros membros desconhecíamos.
Na verdade, só descobri isso porque a rede começou a mencioná-lo durante teleconferências sobre lucros, que a maioria dos membros não ouve nem lê as transcrições.
Costco Next, um mercado independente como o modelo pioneiro da Amazon, oferece uma seleção ampliada de itens que nunca chegam a um depósito da Costco. Contudo, o programa difere da abordagem da Amazon em aspectos importantes.
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17 de abril de 2001: Costco expande operações online com site de comércio eletrônico B2B destinado a clientes empresariais, disponível no site principal Costco.com, de acordo com a divulgação de resultados de 2001 da Costco.
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2017: Costco faz parceria com Shipt para entrega de alimentos em mercados selecionados dos EUA e está expandindo as opções de entrega no mesmo dia e em dois dias para os membros, relata o SuperMarket News.
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Durante a pandemia de COVID-19 (2020-2021): As vendas online estão a crescer rapidamente à medida que aumenta a demanda do consumidor por compras sem contato. O crescimento do comércio eletrônico da Costco em 2020 ultrapassou o total dos cinco anos anteriores, de acordo com a divulgação de lucros do quarto trimestre de 2021 do varejista.
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Acordo da Costco com Shipt terminou em 2025de acordo com o site da Costco e foi substituído pela parceria Instacart.
“Nossa visão digital na Costco é fornecer uma experiência perfeita que construa confiança e lealdade para nossos membros, tanto no armazém quanto online”, disse o CEO da Costco, Ron Vachris, durante a teleconferência de resultados do primeiro trimestre de 2025 da empresa. “Queremos tornar as compras na Costco mais fáceis, rápidas e pessoais, não importa onde ou como nossos membros escolham fazer compras. Não se trata de tecnologia pela tecnologia”.
Costco Next permite que o varejista ofereça mais itens, mas os envie diretamente dos parceiros. No entanto, o clube do armazém continua a lidar com as suas mercadorias com cuidado e os seus compradores trabalham com retalhistas parceiros.
Esta é uma escolha mais cuidadosamente selecionada do que a oferta da Amazon, já que a Costco continua a se concentrar em oferecer valor aos membros. O varejista desenvolveu a Costco Next desde um começo humilde.
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“Costco Next, nosso mercado preferido, também continua a demonstrar um crescimento significativo ano após ano. No terceiro trimestre do ano fiscal de 2025, nossas vendas na Costco Next corresponderam às nossas vendas totais para todo o ano fiscal de 2022, e estamos entusiasmados com a adição de novos fornecedores e o crescimento para implementação futura”, disse o diretor financeiro Gary Millerchip durante a teleconferência de resultados do terceiro trimestre de 2025.
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Costco Próximo é curador mercado de terceiros para que os membros da Costco possam comprar diretamente de marcas e fabricantes selecionados a preços promocionais, sem que a Costco tenha que carregar todo o estoque.
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Os produtos são oferecidos por fornecedores selecionados a dedo escolhidos pela qualidade dos seus produtos e pelo bom atendimento ao cliente, expandindo a sua variedade para além do stock típico de armazém.
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A plataforma ajuda nas ofertas da Costco itens discricionários de margem mais alta (por exemplo, eletrônicos, eletrodomésticos, produtos vendidos diretamente de fornecedores), aproveitando ao mesmo tempo os benefícios de preços para os membros.
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Costco Next emergiu como um mecanismo escalável para produtos de alta margem, com vendas estimadas no terceiro trimestre de 2025 equivalentes aos resultados fiscais completos de 2022 da Costco neste canal, relata AInvest.
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O ímpeto para Costco Next é fortalecer o desenvolvimento do comércio eletrônico e dos dispositivos móveis oferecendo descontos de marcas confiáveis que reabastecem os estoques dos depósitos.
Fonte: site Costco
“Além do que os membros encontrarão nos armazéns ou no Costco.com, Costco Next apresenta produtos de alguns dos fornecedores da Costco que foram selecionados pela qualidade de suas mercadorias e atendimento ao cliente excepcional”, disse Cheryl Smeby, gerente geral de mercadorias da Costco Site da Costco.
“Ao comprar na Costco Next, você tem acesso a uma variedade de produtos desses fornecedores e recebe um desconto disponível apenas para membros da Costco.”
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Costco não está sozinho na adição de um mercado online.
“Os mercados são uma forma relativamente simples e de baixo capital de expandir a escolha e expandir o seu público”, disse o diretor-gerente da GlobalData, Neil Saunders, à RetailWire.
No entanto, ele acredita que não é tão simples como combinar um mercado online com um negócio existente.
“Se funcionarem, podem gerar receitas adicionais. Mas não são vencedores seguros. Os retalhistas precisam de se certificar de que não estão apenas a canibalizar as vendas existentes e não podem ser usados como desculpa para negligenciar a proposta principal. E, claro, existem tantos mercados hoje em dia que a estratégia não é realmente um grande diferencial”, acrescentou Saunders.
Seu colega no Retailwire Brain Trust, Jeff Hall, acredita que os mercados on-line são apostas altas, mas precisam ser administrados de forma consciente.
“Eles permitem expandir seu sortimento, entrar em novas categorias e testar a demanda sem bloquear capital e correr o risco de descontos. Igualmente importante, eles atraem novos clientes que muitas vezes se transformam em compradores de estoques de maior valor”, escreveu ele.
Costco Next está no mercado desde 2017, mas a marca nunca o promoveu.
“Em vez disso, a Costco depende de sua adesão e de uma seleção rotativa de ofertas para vender, muitas vezes por meio da mídia social e do boca a boca. A Costco Next se beneficia da mesma forma com o medo de perder”, compartilhou CustomerThink.com.
Os serviços foram lançados com aproximadamente 15 prestadores.
“Atualmente, o universo Costco Next inclui mais de 90 marcas. Algumas são familiares: talheres Mikasa, chinelos Dearfoams e arte Thomas Kinkade Studios. Você também encontrará produtos de iluminação Artika, acessórios Baggallini, roupas esportivas de bancada, talheres artesanais Cangshan, bolsas Briggs & Riley e piso Golden Arowana, entre outros “, disse Kiplinger.
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Esta história foi publicada originalmente pela TheStreet em 29 de janeiro de 2026, onde apareceu pela primeira vez na seção Varejo. Adicione TheStreet como sua fonte preferida clicando aqui.
