Mais de três anos após o lançamento do ChatGPT, as preocupações com a inteligência artificial no local de trabalho continuam elevadas – especialmente entre a Geração Z – à medida que as empresas americanas pressionam por uma maior produtividade dos trabalhadores mais magros. O maior banco americano, JPMorgan Chase, não é exceção.
Num discurso na reunião do Fórum Económico Mundial em Davos, na Suíça, o CEO da empresa, Jamie Dimon, reconheceu que provavelmente contratará menos trabalhadores nos próximos cinco anos, mas alertou que a pressa em implementar despedimentos orientados pela IA sem salvaguardas poderia sair pela culatra, potencialmente provocando “agitação social”.
Em vez disso, o homem de 69 anos disse que acolheria com satisfação até mesmo as proibições governamentais de substituir massas de trabalhadores por inteligência artificial. Mas antes de chegar a essa fase, ele já tem ideias na manga sobre como proteger alguns dos mais de 300 mil trabalhadores na sua folha de pagamento.
“Tenho um plano para requalificar as pessoas, realocá-las e fornecer-lhes apoio ao rendimento”, disse Dimon.
Dimon citou a indústria de transporte rodoviário comercial de cerca de US$ 2 milhões como exemplo. Ele disse que a mudança repentina para o transporte rodoviário totalmente autônomo poderia deslocar trabalhadores que atualmente ganham bem na casa dos seis dígitos, deixando-os lutando para sobreviver.
“Apresente-o gradualmente. Treine-se novamente.” ele disse. “Você não pode demitir 2 milhões de caminhoneiros amanhã. Isso pode se espalhar ao longo do tempo.”
E se isso não for suficiente e se for necessária a intervenção governamental para evitar que as empresas cortem empregos de forma demasiado agressiva, Dimon disse que a apoiaria – especialmente se for fornecida através de incentivos locais.
“Nós concordaríamos se tivéssemos que fazer isso para salvar a sociedade”, disse ele. “A sociedade terá mais produção. Curaremos muitos tipos de câncer. Não podemos desacelerar. Quais são seus planos para que funcione melhor se fizer algo terrível?”
Até agora, os cortes de empregos diretamente relacionados com a IA foram limitados; Apenas 55.000 cargos foram eliminados devido à automação em 2025, representando mais de 75% de todos os cortes relacionados à IA relatados desde 2023, de acordo com uma análise da empresa de recrutamento Challenger, Gray & Christmas.
Mas os líderes da IA, como o pioneiro da ciência da computação Geoffrey Hinton, dizem que o pior ainda está por vir.
“O que vai realmente acontecer é que os ricos usarão a inteligência artificial para substituir os trabalhadores”, disse o “Padrinho da Inteligência Artificial” em Setembro passado. “Isto criará desemprego em massa e um enorme aumento nos lucros. Isto tornará algumas pessoas muito mais ricas e a maioria mais pobre. Não é culpa da inteligência artificial, é do sistema capitalista.”
As observações contrastantes de Dimon provavelmente darão confiança aos trabalhadores, sinalizando que pelo menos alguns líderes empresariais percebem que a substituição de trabalhadores por inteligência artificial – sem uma política de apoio às pessoas deslocadas – poderia ter graves consequências sociais.
