Cientos de vuelos fueron cancelados el sábado debido a que las interrupciones en los vuelos de IndiGo continuaron causando molestias a los pasajeros por quinto día consecutivo.
Las largas colas en los aeropuertos y la confusión por los retrasos y cancelaciones de vuelos, así como el caos en torno al equipaje de los pasajeros, han provocado un descontento masivo dirigido a la aerolínea más grande de la India.
En cinco días, IndiGo canceló más de 2.000 vuelos, lo que la aerolínea calificó de “grave crisis operativa”.
Según las fuentes, el organismo de control de la aviación DGCA emitió el sábado un aviso al director ejecutivo de IndiGo, Peter Elbers, y al gerente encargado, Isidro Porkeras, solicitando una explicación dentro de las 24 horas por las interrupciones masivas de los vuelos.
¿Qué dijo la aerolínea?
La aerolínea, la más grande del país, dijo que planea operar más de 1.500 vuelos para finales del sábado para reanudar las operaciones de vuelo normales.
IndiGo también informó que el número de vuelos cancelados cayó por debajo de los 850 el sábado, en comparación con los más de 1.000 del viernes, el peor día de la aerolínea.
“En términos de destinos, ya se ha restablecido más del 95% de la conectividad de la red, ya que podemos operar en 135 de los 138 destinos existentes”, se lee en el comunicado.
“Una vez más, ofrecemos nuestras disculpas”, añadió.
La aerolínea dijo que sus equipos están enfocados en estabilizar horarios, reducir retrasos y apoyar a los clientes durante este período.
En otro comunicado, la aerolínea dio una idea más clara de cuántos vuelos operó el viernes y sábado y cómo está mejorando su servicio.
Dijo que canceló un “número significativo de vuelos” el viernes y operó poco más de 700 vuelos, conectando 113 destinos de 138 en operación. Sin embargo, las cosas mejoraron el sábado, y la aerolínea operará más de 1.500 vuelos al final del día.
