Dado que las aerolíneas IndiGo han informado de un número sin precedentes de cancelaciones y retrasos de vuelos en los últimos días, el gobierno habría dicho que se tomarán medidas en función de las conclusiones del comité de investigación.
En una nueva actualización, IndiGo ahora tiene un aviso de causa justificada de la Dirección General de Aviación Civil (DGCA) y se le ha pedido que responda dentro de las 24 horas.
Estén atentos a las noticias sobre el caos de cancelaciones de IndiGo
Mientras las interrupciones de los vuelos continuaban por quinto día consecutivo, el ministro de Aviación Civil, K Rammohan Naidu, junto con altos funcionarios del ministerio de aviación civil, celebraron una “reunión seria” con el director ejecutivo de IndiGo, Peter Elbers, para revisar la situación y resolver los problemas, informó PTI citando a un alto funcionario.
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Según se informa, a la reunión asistieron el ministro de Aviación Civil, Sameer Kumar Sinha, y el presidente de la DGCA, Faiz Ahmed Kidwai, entre otros.
Panel de alto nivel para el control de cancelaciones
El gobierno ordenó el viernes una investigación de alto nivel sobre la actual crisis de vuelos de IndiGo, ya que cuatro cancelaciones masivas dejaron a miles de pasajeros varados en todo el país.
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El viernes, el ministro de Aviación Civil, Ram Mohan Naidu, dijo que la investigación “examinaría qué salió mal en IndiGo” y “determinaría la responsabilidad cuando fuera necesario para tomar las medidas adecuadas”.
Añadió que la investigación también “recomienda medidas para evitar perturbaciones similares en el futuro, garantizando que los pasajeros no vuelvan a enfrentar dificultades similares”.
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El organismo de control de la aviación, la Dirección General de Aviación Civil (DGAC), ha creado un comité de cuatro miembros para realizar un análisis y una evaluación exhaustivos de las circunstancias que llevaron a interrupciones tan masivas en los vuelos programados.
El gobierno ordena a IndiGo devolver fondos y limitar el coste de los billetes de avión
Mientras el caos continuaba en los aeropuertos de todo el país el sábado, con más de 800 vuelos cancelados, el Ministerio de Aviación Civil ordenó a IndiGo reembolsar el dinero antes del 7 de diciembre y garantizar la entrega del equipaje a los pasajeros en un plazo de 48 horas. El gobierno también ha limitado las tarifas aéreas entre los dos. $7000 a $18.000 tras el aumento sin precedentes de los precios de los billetes de avión.
El ministerio dijo que la decisión se tomó “por el interés público” y se mantendrá vigente hasta que los precios se estabilicen o se lleve a cabo una nueva revisión. Se aplicarán restricciones de tarifas a todas las reservas, tanto directamente en el sitio web de la aerolínea como a través de portales de viajes en línea.
Se ha ordenado a las aerolíneas que mantengan una cantidad suficiente de boletos en varios grupos de tarifas y exploren aumentar la capacidad en sectores con alta demanda. También deben evitar fuertes aumentos de tarifas en las rutas afectadas por cancelaciones y brindar el máximo apoyo a los pasajeros afectados, incluidas opciones de cambio de reserva cuando sea posible. Anteriormente se informó que el costo de los vuelos nacionales en algunas rutas era más alto que en algunas rutas internacionales como Dubai y Tailandia.
