- Os planos padrão da Rackspace agora custam US$ 10 por mês, acima dos US$ 3
- Laughing Squid teve um aumento de preço de 706% e aviso prévio de seis semanas
- Despesas adicionais serão alocadas para manter a qualidade do serviço
Os clientes da Rackspace e parceiros de longo prazo alertaram que as mudanças podem ser “devastadoras” após o enorme aumento nos preços de hospedagem de e-mail da empresa.
O plano padrão custa US$ 10 por caixa de correio por mês, acima dos US$ 3. Cobranças adicionais para Email Plus (+$2, +$1) e Arquivamento (+$6, +$3) também colocaram pressão adicional sobre os clientes.
Vários parceiros relataram aumentos que variam de 110% a quase 500%, e os descontos por volume não parecem estar amenizando o golpe.
Aumento de preço da Rackspace
Um vendedor, Laughing Squid, diz que seus preços estão subindo 706% com menos de seis semanas de antecedência. O criador Scott Beale explicou (via Técnica Ars) esse e-mail é agora o maior custo operacional da Laughing Squid, acrescentando que os descontos por volume negociados anteriormente foram eliminados.
A Rackspace defendeu os aumentos, afirmando que a receita é necessária para manter a qualidade do serviço e comprometendo-se com um nível seguro de negócios.
“Depois de quase 27 anos usando a Rackspace como nosso provedor de e-mail, eles anunciaram repentinamente que os preços de nossos e-mails estão subindo astronômicos 706%”, observou Laughing Squid em uma postagem no blog. “Houve um aumento razoável nos preços ao longo dos anos, conforme esperado, mas nada como isso.”
A empresa também está trabalhando com a PolarisMail para reduzir custos que de outra forma seriam repassados aos clientes.
“Para continuar a fornecer os níveis de serviço que nossos clientes esperam, a partir de março de 2026, a Rackspace Technology aumentará o preço do Rackspace Email. Temos uma equipe de suporte disponível para ajudar nossos clientes a discutir suas opções”, disse um porta-voz da Rackspace.
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