Hershey se asocia con NBC Rockefeller Center para un evento de iluminación del árbol navideño con una alfombra LED interactiva con la canción Hershey Kisses Bell (Foto de: Noam Galai/NBC)
Noé Galai/NBC
Hershey’s Kisses convirtió un anuncio de televisión de 35 años en una experiencia digital multiplataforma con TikTok, Snapchat, Candy Crush y un tapete musical LED en el Rockefeller Center durante el evento Rockefeller Tree Lighting de NBC. “Pensamos en asociarnos con otro ícono navideño. NBC Navidad Especialmente en el Rockefeller Center es tan icónico. Tanto el comercial de Kisses como el especial de NBC marcan el comienzo de la temporada navideña para muchas familias”, explicó Stacy Taffet, directora de crecimiento de The Hershey Company, al describir la inspiración detrás de la colaboración con el evento Rockefeller Tree Lighting de NBC.
Felpudo musical LED con campanas navideñas de Hershey’s
Como parte del evento, Hershey estrenó un tapete musical LED en el Rockefeller Center que permitió a los consumidores cantar interactivamente la famosa canción Kisses Bells. Al celebrar su 35º aniversario, los icónicos anuncios navideños de Kisses demuestran que las marcas heredadas pueden unir con éxito la nostalgia y la innovación a través de asociaciones estratégicas y el desarrollo de productos impulsados por el consumidor.
Justin Sylvester de NBC ayuda a celebrar el evento de iluminación del árbol Rockefeller de Hershey y NBC.
Cortesía de la compañía Hershey
“El anuncio de Holiday Bells sirve como trampolín para el comercio minorista experiencial, en lugar de mera nostalgia”, dijo Taffet en una entrevista exclusiva sobre la innovadora estrategia de crecimiento de Hershey. “Las marcas son verdades eternas que permanecen constantes durante mucho tiempo, pero hay que contar sus historias de manera oportuna”, dice Taffet.
The Hershey Company existe desde hace 131 años, pero continúa reinventando las tradiciones navideñas para los consumidores modernos. “Todas las personas con las que hablas en el país tienen una historia sobre Hershey y es muy poderosa de usar”, explica Taffet. La estrategia refleja una transformación más amplia en Hershey, que ha entregado cinco de las diez principales innovaciones en la categoría de chicles de menta (CMG) este año.
Las marcas de Hershey construyen conexiones comunitarias
“Lo que estamos buscando es la sensación de que Hershey’s se trata de felicidad y conexiones con familias y amigos, pero darle vida de maneras que sean realmente relevantes para las nuevas generaciones”, dijo Taffet. El enfoque de la empresa de explorar las redes sociales en busca de ideas de productos y generar compromiso comunitario con la marca dio sus frutos en 2025. Hershey tiene las dos principales marcas navideñas en Los besos de Hershey y Reese. “Kisses sigue siendo la marca navideña número uno y estamos ganando cuota de mercado”, afirmó Taffet. Las ventas minoristas de chocolate de Hershey aumentaron un 4% en el tercer trimestre.
Hershey mantiene su relevancia al contar historias de marcas atemporales de manera contemporánea, introduciendo nuevos sabores como las galletas snickerdoodle Kisses, al tiempo que preserva las conexiones emocionales que las familias han construido a lo largo de generaciones.
Cortesía de la compañía Hershey
La compañía monitorea activamente las redes sociales en busca de ideas de productos, lo que lleva a lanzamientos exitosos, como la muy esperada colaboración con Reese’s Oreo, que los consumidores han estado solicitando durante años y que se lanzó en septiembre. Estas innovaciones impulsadas por el consumidor están a la vanguardia de la estrategia de crecimiento de la empresa. La asociación entre Mondelez y Hershey para desarrollar Reese’s La Copa OREO se convirtió instantáneamente en un favorito de los fanáticos, generando $25 millones en ventas en las primeras cinco semanas del lanzamiento del producto y convirtiéndose en el principal impulsor de crecimiento en la categoría de chocolate CMG.
La ganancia financiera de Hershey
El La compañía Hershey informó ventas interanuales casi planas en 2024 en comparación con 2023. Sin embargo, el margen bruto aumentó un 6,1% y las ganancias aumentaron un 13,2%. La convocatoria de resultados del tercer trimestre de Hershey Company contó con la participación del nuevo director ejecutivo de Hershey Company, Kirk Tanner, quien se unió en agosto de este año. La compañía logró un sólido desempeño de primera línea con un crecimiento de las ventas netas del 6,5% impulsado por exitosos lanzamientos de innovación e iniciativas estratégicas de precios. “Palomitas de maíz listas para comer SkinnyPop y puntos “Los bagels son dos de las cinco marcas de más rápido crecimiento entre las veinte principales marcas de Salty, con un crecimiento de las ventas minoristas del 7 por ciento y el 13 por ciento, respectivamente, respecto al año anterior”, dijo Tanner. A pesar de enfrentar importantes obstáculos debido a los altos costos del cacao y los gastos arancelarios, Hershey elevó su guía para todo el año y expresó confianza en un retorno al crecimiento normalizado en 2026.
Transformación innovadora Hershey
La transformación de Hershey de una empresa de confitería tradicional a una innovadora sensible al consumidor demuestra que la participación genuina del consumidor puede impulsar tanto la relevancia cultural como el desempeño financiero. Mientras la empresa se prepara para afrontar la continua volatilidad del cacao y los posibles desafíos arancelarios en 2026, el éxito de Hershey a la hora de equilibrar verdades eternas con narraciones oportunas posiciona a la empresa no como una reliquia nostálgica, sino más bien como un estudio de caso sobre cómo las marcas establecidas pueden aprovechar su capital emocional para ganar en una economía de la atención cada vez más dominada por nativos digitales.
