- Tres de cada cuatro usuarios jóvenes encuentran útil la IA, mientras que los usuarios mayores carecen de cierta confianza
- Las economías emergentes son los mayores usuarios de la IA creativa
- Además, pasan la mayor parte del tiempo frente a la pantalla, lo que conlleva un pobre bienestar.
Según una nueva investigación de Cisco, existen varias categorías de IA, incluidas la disparidad geográfica y las diferencias generacionales, que pueden afectar la forma en que los usuarios perciben la IA.
Como era de esperar, los usuarios más jóvenes (menores de 35 años) son los que tienen más probabilidades de participar en plataformas digitales y, por lo tanto, tienen el mayor uso de activos de IA, con un 50%. Por otro lado, la mitad de los mayores de 45 años no han utilizado la IA en absoluto, mientras que los mayores de 55 años han citado lo desconocido como un completo rechazo cuando no confían en la IA.
“La brecha digital intergeneracional y la adopción de la IA no son inevitables, son desafíos que todos podemos abordar mediante acciones específicas”, afirmó Guy Diedrich, director de innovación global y vicepresidente sénior.
La percepción de la IA varía según la edad y la geografía
Casi la mitad de las personas entre 26 y 35 años han recibido algún tipo de formación en IA, y más de tres de cada cuatro la encuentran útil. Por lo tanto, son estos jóvenes trabajadores quienes ven que la IA tiene un impacto positivo en los empleos.
Pero no es sólo la edad la que afecta la forma en que percibimos la inteligencia artificial. Las economías emergentes son en general líderes globales en la adopción de GenAI, destacando países como India, Brasil, México y Sudamérica. El Reino Unido, un país de rango medio, es similar a Canadá y Corea, a pesar de los repetidos planes del gobierno del Reino Unido para impulsar la adopción de la IA.
Los países europeos muestran menor confianza y mayor incertidumbre, aceptando potencialmente un exceso de regulación.
Los usuarios que tienden a pasar la mayor parte del tiempo frente a la pantalla para entretenerse también informan de un menor bienestar y menor satisfacción con la vida. Está claro, entonces, que la IA profesional y la adopción y uso personal de la tecnología tienen resultados diferentes.
“El mayor potencial de la IA puede realizarse si mejora el bienestar, simplifica las tareas, mejora la colaboración y crea oportunidades de crecimiento y aprendizaje”, añadió Diedrich.
Por lo tanto, la investigación de Cisco insta a las empresas y gobiernos a centrarse en habilidades uniformes y alfabetización digital en todas las generaciones y geografías, no en la velocidad de adopción. “De esta manera podemos asegurarnos de que la ‘Generación IA’ sea verdaderamente inclusiva”, concluyó Diedrich.
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