- La Comisión Europea inicia una investigación en profundidad sobre Meta
- La política de IA de WhatsApp puede obstaculizar la competencia de los chatbots de IA
- Meta podría recibir una multa de hasta 16.500 millones de dólares
La Comisión Europea ha iniciado una investigación formal contra Meta para determinar si la política de IA de WhatsApp reduce la competencia al bloquear a los proveedores rivales de chatbots de IA.
El caso europeo cubre la mayor parte del bloque, con excepción de Italia, que lanzó su propia investigación por separado.
De acuerdo con los términos actualizados de la API de WhatsApp Business de Meta, los chatbots de IA de terceros tienen prohibido distribuir a través de WhatsApp si proporcionar IA es su servicio principal.
La política de IA de WhatsApp preocupa a la Comisión Europea
A EB le preocupa que Meta esté abusando de su dominio en el mercado para favorecer su Meta AI sobre sus rivales. Algunos desarrolladores ya han presentado quejas diciendo que la política perjudica la competencia y la innovación.
OpenAI y Microsoft ya tuvieron que eliminar sus chatbots de la plataforma después de introducir términos actualizados en octubre.
“Los mercados de IA están creciendo en Europa y más allá. Necesitamos asegurarnos de que los ciudadanos y las empresas europeos puedan aprovechar al máximo esta revolución tecnológica y actuar para evitar que los maestros digitales abusen de su poder para expulsar a los competidores innovadores”, escribió Teresa Ribera, vicepresidenta ejecutiva de la UE para Transiciones Limpias, Justas y Competitivas.
La investigación podría conducir a medidas provisionales, suspendiendo la política de Meta antes de que se emita un fallo final. Si es declarado culpable, Meta podría enfrentar multas de hasta el 10% de sus ingresos anuales, o 16.500 millones de dólares según las ganancias de 2024.
La empresa ya ha tenido problemas en la UE, con una multa de 200 millones de euros en virtud de la Ley de Mercados Digitales.
“La introducción de chatbots de IA en nuestra Business API ejerce presión sobre nuestros sistemas que no fueron diseñados para soportarlos”, dijo un portavoz de Meta, calificando las acusaciones de “infundadas”.
“Sin embargo, el espacio de la IA es altamente competitivo y las personas tienen acceso a los servicios de su elección de diversas formas, incluidas tiendas de aplicaciones, motores de búsqueda, servicios de correo electrónico, integraciones de colaboración y sistemas operativos”.
La Comisión Europea ha prometido llevar a cabo una “investigación prioritaria exhaustiva”.
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