Quando “vibe coding” foi nomeada a palavra do ano do Dicionário Collins no mês passado, marcou um marco crucial para a IA: aplicações que antes eram específicas de um nicho ou setor tornaram-se verdadeiramente populares.
Originalmente criado pelo fundador da OpenAI, Andrej Karpathy, para descrever a saída de linguagens de codificação naturais em vez de linguagens de desenvolvimento, ele despertou inspiração entre líderes de outros setores sobre como a IA pode dar aos processos um “tratamento fantasma”.
Cofundador e Diretor de Produto da Gong.
Olhando para a forma como a IA pode ajudar outros tipos de trabalhadores e equipas, aplica-se o mesmo princípio básico: terceirizar o trabalho repetitivo para a IA. Quer a pesquisa analise tarefas ou grandes conjuntos de dados, trata-se de direcionar a ação humana, em vez de gastar tempo em pequenas tarefas.
A implantação cada vez maior de IA nas empresas significa que um número cada vez maior de tarefas pode ser tão transformador quanto escrever código. Uma das áreas mais interessantes – e mais práticas – que estão acontecendo no momento é a área de vendas. Então, vamos cavar mais fundo.
O que é ‘venda vibrante’?
Vender o Vibe não é apenas “conversar com uma máquina” com um vendedor. Não se trata apenas de delegar tarefas a agentes autônomos. Em vez disso, trata-se de interagir com a IA de uma forma dinâmica e iterativa, interagindo repetidamente com ela até obter o resultado correto.
Os vendedores estão usando a IA para assumir as tarefas longas e tediosas que os atrasam hoje (escrever e-mails, pesquisar contas, analisar entrevistas) para que possam se concentrar no que mais importa: a venda real.
Tradicionalmente, os fornecedores tiveram que fazer malabarismos para permanecerem competitivos. No entanto, embora estas tarefas sejam essenciais, muitas vezes afastam os vendedores das atividades que realmente geram receitas: construir relacionamentos e fechar negócios, que exigem um toque pessoal e humano.
As vendas Vibe mudam isso. Ao incorporar a IA diretamente em seus fluxos de trabalho, os vendedores podem transferir tarefas repetitivas para ferramentas inteligentes que podem mapear insights, levar materiais e oportunidades em tempo real. Isso deixa o vendedor livre para fazer o que os humanos fazem de melhor: conectar-se com os clientes, ganhar sua confiança e fechar mais negócios.
Distinguindo grandiosidade de impacto
Cada mudança tecnológica cria a sua quota-parte de palavras, mas o discurso de vendas não é apenas exagero; já está gerando resultados mensuráveis para as equipes de vendas.
Em vez de vasculhar manualmente notas de chamadas ou cadeias de e-mail, um representante pode ver instantaneamente quais mensagens estão repercutindo, quais concorrentes estão sendo mencionados e onde os negócios podem estar paralisados (e por quê).
Ao mesmo tempo, os gerentes ganham visibilidade dos padrões da equipe, enquanto os representantes recebem recomendações práticas para levar adiante seus negócios.
Os vendedores não estão economizando tempo; Eles também estão tomando decisões melhores com a IA agindo como uma verdadeira colaboradora. Essa é a diferença entre aplicativos flash sem fogo e aplicativos com impacto real.
Os dados do Gong Labs do nosso último relatório de IA sobre o estado da receita já mostram que os vendedores habilitados para IA alcançam 77% mais receita por representante, e a expansão da venda ambiente só permitirá que mais equipes alcancem esses resultados.
IA como colaboradora
As pessoas podem confundir IA com algo que só funciona em segundo plano: uma ótima ferramenta para realizar trabalhos ou administradores “chatos”. Embora isso possa ser verdade em algumas aplicações, a venda por vibração mostra um caso de uso em que a IA pode (e deve) ser um parceiro ativo, assumindo tarefas de back-end que as pessoas atribuem a ela.
Em vez de fazer login em um CRM e passar horas pensando nas próximas etapas, um vendedor pode obter respostas rápidas a perguntas que, de outra forma, envolveriam percorrer intermináveis cadeias de conteúdo. A IA responde, contextualiza e atualiza.
Essas constantes idas e vindas refletem o espírito colaborativo da vibe coding, mas com riscos adicionais – mesmo uma casa decimal mal colocada pode significar milhares de receitas.
O toque humano
Embora a IA possa revelar rapidamente insights e até mesmo criar mensagens, ela ainda é incapaz de preencher a lacuna de confiança; ainda é importante fechar negócios.
As vendas, em sua essência, continuam sendo um trabalho humano. A empresa oferece ainda mais. Os compradores não assinam contratos apenas por causa de uma formulação perfeita ou de uma pesquisa à prova de balas. Eles assinam porque acreditam no fornecedor, porque confiam em sua experiência e porque se sentem confiantes de que a solução que oferecem será satisfatória.
A IA pode acelerar esse processo, mas não pode eliminá-lo. É por isso que a venda vitalícia deve ser vista como uma ferramenta crucial no kit do vendedor, e não como um substituto. Em última análise, a IA deve estabelecer as bases, enquanto os humanos trazem a inteligência emocional e as nuances que fecham o negócio.
O futuro é ‘ambiente qualquer coisa’
Ainda estamos nos primeiros dias de permitir que a IA ocupe um lugar à mesa, mas o caminho está claro. Assim como a vibração de codificação mudou a forma como os desenvolvedores abordam seu trabalho, a venda de vibração está mudando a forma como as empresas alcançam os clientes e impulsionando o crescimento da receita.
Ao automatizar tarefas que impedem os vendedores de realmente vender, a IA não os substitui, mas os aprimora. O futuro dos negócios não será determinado por aqueles que enfrentarem esta revolução técnica, mas por aqueles que aprenderem a navegar da maneira certa.
No final, os negócios mais fortes não serão fechados apenas pela IA ou apenas pelos humanos, mas por uma combinação dos dois.
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