Shimla, Himachal Pradesh, tornou-se pioneira no uso eficaz da tecnologia da informação para tornar os serviços governamentais acessíveis, transparentes e com prazo determinado, disse o ministro-chefe Sukhwinder Singh Sukhu.
Dirigindo-se à assembleia geral da Sociedade para a Promoção de TI e Governança Eletrônica em Himachal Pradesh na noite de segunda-feira, ele disse que mesmo nas áreas mais remotas e tribais do estado, a maioria dos serviços governamentais estão agora disponíveis com um clique do mouse, o que ele classificou como um marco importante na direção de uma governança eficaz, disse um comunicado divulgado na terça-feira.
O Ministro-Chefe revisou as diversas aplicações e softwares de TI desenvolvidos pelo departamento e orientou os funcionários a tornar esses sistemas mais amigáveis, seguros e eficientes aos cidadãos.
Depois de se familiarizar com o aplicativo ‘Him Upasthiti’ desenvolvido para atendimento de funcionários que atuam em diversos departamentos governamentais, a Sukhu buscou aprimorar ainda mais sua eficiência, transparência e confiabilidade.
Mandou ainda tornar obrigatório o registo de todos os funcionários públicos no Portal Him Access e orientou que todos os funcionários completem o seu registo no prazo de um mês.
Ao lançar a aplicação Mapeamento de Ativos, o Ministro-Chefe disse que a iniciativa fornecerá informações abrangentes e atualizadas sobre as propriedades dos cidadãos, o que facilitará o desenvolvimento de infraestruturas, a elaboração de políticas eficazes e uma melhor gestão de recursos.
De acordo com o comunicado, o sistema de verificação de documentos baseado em IA está sendo integrado ao portal Him Seva para uma prestação mais eficiente de serviços de receitas.
Atualmente, o serviço fiscal prevê a verificação manual das declarações, o que gera uma carga excessiva para os funcionários. Pequenos erros em documentos muitas vezes levam à rejeição de candidaturas. Como resultado, os agentes passam muito tempo em verificações preliminares e os cidadãos são forçados a visitar repetidamente as instituições governamentais, diz o relatório.
O sistema alimentado por IA digitalizará automaticamente os documentos à medida que forem carregados e determinará se estão claros, formatados corretamente e completos com todos os detalhes necessários. Ele também verifica informações pessoais inseridas no programa e sinaliza quaisquer discrepâncias. Se forem identificadas deficiências, os candidatos receberão feedback imediato antes do envio, permitindo-lhes corrigir os erros em tempo real, acrescentou.
O Ministro-Chefe também orientou a garantia de um mapeamento abrangente no portal Him Parivar até o nível panchayat com inclusão de dados socioeconômicos e integração com todos os esquemas de bem-estar do governo estadual.
Ele disse que os dados relacionados com a terra também seriam incluídos no portal para garantir a entrega transparente e direcionada de benefícios aos beneficiários relevantes.
Destacando o roteiro futuro, Sukhu disse que o governo estadual está integrando gradualmente a inteligência artificial e a tecnologia blockchain na governança eletrônica, tendo em mente os requisitos futuros.
Os sistemas baseados em IA melhorarão a qualidade do serviço, melhorarão a precisão da tomada de decisões e acelerarão o tratamento de reclamações, enquanto a tecnologia blockchain proporcionará melhorias transformadoras na segurança de dados, transparência e gestão de registos, acrescentou.
Este artigo foi gerado a partir de um feed automático de agências de notícias sem alterações no texto.
