Quinta-feira, 25 de dezembro de 2025 – 14h45 WIB
Londres, VIVA – A Telkomsel alcançou mais uma vez o sucesso global ao ganhar três grandes prémios nos prestigiados Global Telecoms (Glotel) Awards 2025, mantendo o seu recorde de vitórias no mesmo evento durante três anos consecutivos.
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Esta conquista é uma forma de reconhecimento global do avanço tecnológico da Telkomsel como fornecedora líder de serviços de telecomunicações digitais na região Ásia-Pacífico, capacitando o povo indonésio a viver dias melhores e um futuro mais brilhante, fornecendo conectividade, serviços e soluções inovadores e superiores – abrindo todas as oportunidades para cada indivíduo, cada casa e cada empresa.
Os três principais prêmios de inovação da Telkomsel
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Telkomsel ganha três prêmios no 2025 Global Telecoms (Glotel) Awards
A Telkomsel foi declarada vencedora em três categorias:
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1. Conectando o desconectado: Projeto Nias Digital Inclusion Breakthrough com a Ericsson, abrindo acesso a serviços digitais para comunidades remotas em uma das ilhas mais remotas da Indonésia com uma rede de microondas de longo alcance de 180 km e Far Edge Core baseado em nuvem – reduzindo a latência em até 84% e aumentando a velocidade de acesso em 4x.
2. Inovação IoT do ano: O projeto Telkomsel IoT InTANK transforma o processo de inspeção manual de tanques em um sistema inteligente baseado em dados usando tecnologia IoT. Esta inovação aumenta a eficiência operacional em até 35%, aumenta a segurança em 40% e reduz o tempo de inspeção de 30 a 60 minutos para menos de 5 minutos.
3. Satisfação do cliente: Projeto AI-Augmented Digital Twins com a Huawei que integra dinamicamente informações em tempo real sobre redes, serviços e produtos para melhorar a experiência do cliente – aumento de 15% no Net Promoter Score (NPS), aumento de 22% no consumo de dados e aumento de 1,5% no ARPU em cinco meses.
O Comissário da Telkomsel, Rico Rustombi, disse: “Ganhar três anos consecutivos no Glotel Awards é uma grande motivação para continuarmos avançando. Não vamos parar – estamos determinados a continuar a alcançar o sucesso e a estabelecer novos padrões em inovação. O Glotel é um evento extraordinário para celebrar a tecnologia e a colaboração e estamos orgulhosos de fazer parte dele”.
A Telkomsel também foi indicada (selecionada) em muitas outras categorias:
1. Marketing de Telecomunicações do Ano: O projeto Intelligent Smart Decision com a Huawei é apoiado pelas mais recentes tecnologias Large Language Model (LLM) e Large User Intent Model (LUM), que permitem a tomada de decisões em tempo real usando modelos CPC (Cliente, Produto e Canal) no momento certo para acelerar o crescimento dos negócios 5G.
Outro lado
2. Encantamento do cliente: O projeto Dunia Games: Where Gamers Win Beyond the Game redefiniu a experiência para 174 milhões de jogadores na Indonésia, combinando serviços de jogos contínuos, programas de fidelidade e capacitação da comunidade – crescimento anual de 15% e criação de um espaço que celebra cada jogador.
