IRCTC fora do ar: site e aplicativo da Indian Railways atingidos por problemas técnicos durante o horário de reserva de passagens Tatkal; Internautas reclamam nas redes sociais

Mumbai, 23 de dezembro: Passageiros ferroviários que tentaram reservar passagens de trem Tatkal em 23 de dezembro de 2025 relataram dificuldades técnicas significativas com o site e o aplicativo móvel do IRCTC. Vários usuários encontraram erros repetidos de “problemas de conexão”, especialmente durante a fase de pagamento, apesar das conexões estáveis ​​com a Internet. Em vários casos, os pagamentos foram debitados de contas bancárias, mas nenhum bilhete ou número PNR foi gerado.

As plataformas de mídia social foram inundadas com reclamações, incluindo capturas de tela de mensagens de erro, logouts repentinos no momento exato em que a janela do Tatkal abre e demora para carregar a tela. Utilizadores de cidades como Deli, Mumbai, Bengaluru e Calcutá destacaram estas questões, com alguns afirmando que o sistema parece favorecer os agentes enquanto os viajantes genuínos enfrentam obstáculos. Golpe de hack do WhatsApp em Barabanki: homem da UP perde INR 4,44 milhões após clicar em ‘Foto do acidente’; Saber estar seguro.

O IRCTC responde aos clientes X individualmente e pede-lhes que utilizem o inquérito eletrónico para reclamações

Erro de problema de conexão ocorrido durante a reserva do Tatkal no IRCTC: usuário X

Pior serviço, diz usuário X sofrendo de erros de reserva do IRCTC

Problema de conexão IRCTC, usuário X compartilha captura de tela da interrupção

Regras inúteis do IRCTC Aadhaar OTP, usuário X reclama

IRCTC desativado; Internautas reclamam das plataformas de mídia social

Muitos usuários compartilharam problemas de “conexão” no aplicativo móvel e no site. O site de monitoramento de interrupções Downdetector registrou um aumento moderado nos relatórios, com várias reclamações registradas nos horários de pico. A maioria deles estava relacionada ao site e o restante ao aplicativo. No entanto, um desligamento completo não foi confirmado.

Este incidente seguiu-se à declaração do Ministro das Ferrovias Ashwini Vaishnaw em 4 de dezembro afirmando 99,98% de tempo de atividade para a plataforma IRCTC de abril a outubro de 2025. Essas interrupções durante os períodos de pico de demanda de Tatkal continuam a ser um problema recorrente, muitas vezes associado ao tráfego simultâneo intenso de milhões de usuários. Apesar de medidas como expansão da capacidade do servidor, protocolos anti-bot e verificação obrigatória do Aadhaar para reservas Tatkal, os erros nos horários de pico persistem.

IRCTC respondeu a várias reclamações sobre X

O IRCTC emitiu uma declaração oficial sobre as perturbações em 23 de dezembro. A autoridade convidou os utilizadores a reclamar através do seu portal de consulta eletrónica e disse que os montantes rejeitados de transações falhadas seriam reembolsados ​​no prazo de cinco a seis dias úteis. Shashi Tharoor chama a atenção cantando a icônica canção ‘Ek Ajanabee Haseena Se’ durante o evento inaugural do Nalanda Literature Festival 2025 em Rajgir (assista ao vídeo).

Os serviços IRCTC não estão funcionando, recomendações aos passageiros:

  • Reserve os ingressos com antecedência para evitar a dependência das cotas do Tatkal.
  • Em caso de falhas na rede, dirija-se ao balcão do Sistema de Reserva de Passageiros (PRS) mais próximo das estações ferroviárias, que funciona de forma independente.
  • Salve capturas de tela de erros e detalhes de transações para dar suporte a solicitações de reembolso de pagamentos malsucedidos.
  • Tente reservar fora dos horários de pico para ter menos interrupções.

Estes desafios técnicos continuam a afetar os passageiros, especialmente durante períodos de maior procura. A melhoria da estabilidade do sistema ajudaria a garantir acesso confiável para todos os usuários.

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(A história acima apareceu pela primeira vez em LatestLY em 23 de dezembro de 2025 às 13h45 IST. Para mais notícias e atualizações sobre política, mundo, esportes, entretenimento e estilo de vida, acesse nosso site Latestly.com).



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