Postado: 21 de dezembro de 2025, 22h52 IST
Num novo post no X, as companhias aéreas disseram que estenderiam os seus vouchers como um “gesto de preocupação” aos clientes que foram “gravemente afetados e retidos”.
A companhia aérea IndiGo estendeu-o $$Voucher para 10.000 passageiros afetados por cancelamentos em massa de voos de 3 a 5 de dezembro. Os vouchers de viagem foram anunciados pela primeira vez no início deste mês, quando cancelamentos em massa de voos IndiGo deixaram milhares de pessoas presas em aeroportos de toda a Índia.
Num novo post no X, as companhias aéreas afirmaram que a partir do meio-dia de 3 de dezembro até ao final do dia 5 de dezembro, distribuirão os seus vouchers como um “gesto de preocupação” aos clientes que foram “gravemente afetados e severamente retidos” nos aeroportos.
“Este voucher será estendido aos clientes em voos selecionados”, disse IndiGo.
A IndiGo acrescentou que o processo de identificação destes passageiros gravemente afetados terá início no dia 26 de dezembro.
“Nossas equipes começarão a entrar em contato com os clientes desses voos identificados, cujos dados de contato já possuímos. Nossas equipes cuidarão do resto do processo e garantirão que tudo corra bem para esses clientes”, afirma o comunicado.
Para os clientes que reservaram bilhetes através de parceiros de viagens, a IndiGo acrescentou que irão coordenar-se com os agentes relevantes para chegar aos clientes.
Em 11 de dezembro, o IndiGo anunciou o lançamento $$10.000 vouchers de viagem para passageiros afetados pelos cancelamentos em massa de voos nos dias 3, 4 e 5 de dezembro.
“Ofereceremos vouchers de viagem no valor de INR 10.000 a esses clientes gravemente afetados. Esses vouchers de viagem podem ser usados para qualquer viagem futura da IndiGo nos próximos 12 meses”, disseram as companhias aéreas em um comunicado anterior.
A IndiGo Airlines, a principal transportadora aérea da Índia, mergulhou em uma crise no início deste mês, depois que interrupções causaram o cancelamento e atraso de milhares de voos em todo o país.
Os aeroportos também foram lançados no caos, pois milhares de passageiros ficaram retidos devido a interrupções de voos e cancelamentos de última hora.
A maior companhia aérea do país também enfrentou dificuldades regulatórias, com as autoridades ordenando-lhe que reduzisse o seu horário de voos de Inverno em 10 por cento para estabilizar as suas operações.
