Um passageiro da SpiceJet no Terminal 1 do aeroporto de Delhi disse na sexta-feira que foi agredido fisicamente por um piloto da Air India Express fora de serviço depois que uma discussão sobre o corte da fila por este último aumentou. Em resposta ao alegado incidente, a companhia aérea anunciou posteriormente que o piloto havia sido suspenso do serviço.
O passageiro Ankit Dewan detalhou sua história em um post no X, acusando o capitão da Air India Express, Virender Seiwal, de “agredi-lo fisicamente”.
“Minha família e eu fomos orientados a usar a verificação de segurança da equipe (também conhecida como verificação PRM) porque tínhamos um bebê de 4 meses em um carrinho”, escreveu Dewan no X. Ele acrescentou que a equipe, incluindo Seywal, estava cortando a fila na frente dele e quando Dewan ligou para eles, Seywal o confrontou.
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“Chamando-os, o capitão Virender, que estava fazendo o mesmo, perguntou-me se eu estava Anpadh (ignorante) e não conseguia ler os sinais que indicavam que esta gravação era para pessoal”, escreveu Dewan, acrescentando que se seguiu um duelo verbal. Ele disse que o piloto avançou para atacá-lo fisicamente. “Incapaz de resistir, o piloto do AIX continuou a me atacar fisicamente, deixando-me coberto de sangue”, escreveu o passageiro.
“Minhas férias estão arruinadas. A primeira coisa que fiz aqui foi ir ao médico. Minha filha de 7 anos, que viu o ataque brutal ao pai, ainda está traumatizada e assustada”, acrescentou e perguntou se esses pilotos que não conseguem manter a calma podem voar.
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Ele também acusou o aeroporto de Delhi de má gestão por misturar funcionários de check-in com passageiros com bebês, criando caos na área de segurança.
“Fui forçado a escrever uma carta dizendo que não vou mais lidar com esse assunto… Ou escreva esta carta ou perca seu voo e jogue fora sua reserva de férias de 1,2 lakh”, escreveu ele quando perguntou à Polícia de Delhi por que não pôde apresentar queixa após retornar das férias. “Devo também doar meu dinheiro para obter justiça? As imagens do CCTV desaparecerão em 2 dias quando eu retornar a Delhi?” ele escreveu.
A Air India Express respondeu posteriormente à postagem de Devan X e disse que o piloto foi suspenso imediatamente e que medidas foram tomadas contra ele.
“Lamentamos profundamente este incidente no aeroporto de Deli, envolvendo um dos nossos funcionários que viajava como passageiro noutra companhia aérea. Expressamos as nossas sinceras condolências pelo sofrimento que causou e condenamos veementemente este comportamento”, afirmou o comunicado.
A agência de notícias PTI, citando fontes, disse que Seiwal embarcou mais tarde em um voo da IndiGo para Bengaluru depois que o incidente ocorreu no Terminal 1 do aeroporto de Delhi.
