Les organismes de surveillance numérique de la FIFA ont détecté 89 000 messages abusifs sur les réseaux sociaux lors de la phase de groupes de la Coupe du monde, soit 13 fois plus que lors de l’édition 2022 au Qatar, a annoncé mercredi l’instance dirigeante du football mondial.
Cette augmentation stupéfiante a été enregistrée après que le Service de protection des médias sociaux (SMPS) de la FIFA a analysé plus de six millions de publications et de commentaires, soit une augmentation de 33 % par rapport à 2022 – les abus racistes représentant 11 % de tous les messages offensants détectés.
La part des attaques à caractère raciste représente une augmentation de 3 % par rapport à la phase de groupes du Qatar, la FIFA affirmant qu’il y a eu une « augmentation significative du contenu le plus objectivement erroné et offensant » sur les plateformes de médias sociaux.
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“Disponible à toutes les équipes, joueurs, entraîneurs et officiels de match participant aux tournois de la FIFA, SMPS les protège ainsi que leurs supporters contre les contenus discriminatoires et offensants”, a indiqué la FIFA dans un communiqué.
SMPS utilise un mélange de technologie et de modération humaine pour détecter, filtrer et bloquer les messages racistes, discriminatoires ou menaçants, tout en protégeant les abonnés des joueurs de l’exposition à des contenus abusifs.
La FIFA a déclaré que 225 000 messages avaient été identifiés pour examen humain, parmi lesquels les modérateurs ont trouvé 89 000 messages abusifs et ont pris des mesures, et environ 1 000 comptes ont été transmis pour une enquête plus approfondie.
Le format élargi du tournoi à 48 équipes, dont 32 équipes au Qatar, a également joué un rôle dans l’augmentation du volume de contenu analysé, a ajouté la FIFA.
Les outils de modération automatique du service ont également masqué environ 181 000 commentaires haineux sur les comptes du groupe.
Pendant ce temps, plus de deux millions de commentaires ont été modérés lors de la phase de groupes, y compris du spam et du contenu provenant de robots ou de faux comptes, soit une multiplication par quatre depuis 2022.
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“Dans le cadre de l’évolution du SMPS, le service inclut également des preuves des forces de l’ordre”, a indiqué la FIFA.
“Plus de 100 exemples ont été identifiés qui dépassent les seuils légaux pour la préparation de poursuites judiciaires contre eux.”
Les joueurs néerlandais Justin Kluivert, Quinten Timber et Crysencio Summerville ont été victimes d’insultes racistes en ligne après que le Maroc ait raté des tirs au but lors des 16es de finale.
Publié le 01 juillet 2026
