La police sud-australienne a émis un avertissement après qu’une autre panne d’Optus a frappé la Barossa, affectant les services de voix et de données mobiles – et potentiellement affectant les appels aux services d’urgence.
La police affirme qu’un défaut d’équipement est à l’origine de la dernière panne et les techniciens d’Optus sont actuellement à l’œuvre pour résoudre le problème.
Dans un communiqué publié dimanche, SAPOL a déclaré qu’il n’y avait aucun calendrier connu pour résoudre le problème.
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“Il y a actuellement une panne de réseau mobile affectant la région d’Angaston”, a-t-il déclaré. “Une panne d’équipement affecte les services de voix et de données mobiles, ce qui peut affecter les appels vers Triple Zero (000). Les techniciens Optus sont sur place pour résoudre le problème.”
Les résidents sont invités à demander de l’aide en personne s’ils ne parviennent pas à joindre les services d’urgence.
“Si vous êtes en situation d’urgence et que vous n’avez pas de couverture mobile, demandez immédiatement l’aide de vos voisins, des services d’urgence locaux, des appels Wi-Fi ou des réseaux de soutien communautaires”, a indiqué la police.
Cette nouvelle perturbation survient alors qu’Optus reste sous le feu des critiques suite au retrait Triple-0 de septembre 2025 qui a fait trois morts, dont une femme de Queenstown de 68 ans, en Australie-Méridionale.
Une fuite audio obtenue par 7NEWS révèle une confusion à l’intérieur du centre d’opérations Optus alors que les appels d’urgence échouent, les opérateurs étant incapables d’expliquer ce qui ne va pas et les services d’urgence se démènent.
Le ministre sud-africain de la police, Blair Boyer, a déclaré l’année dernière que l’enregistrement était “alarmant”, ajoutant que les Australiens du Sud seraient choqués par le niveau de confusion lorsque les appels resteraient sans réponse.
Optus a depuis admis que la panne fatale était liée à une mise à jour du pare-feu, laissant jusqu’à 600 foyers en SA, WA et NT incapables d’atteindre le Triple-0.
Une enquête parlementaire fédérale remet désormais en question la manière dont le secteur des télécommunications a géré la catastrophe. La ministre fédérale de la Communication, Anika Wells, a qualifié cet échec d’”absolument inacceptable”.
