- 400.000 funcionários da FedEx tiveram acesso a treinamento em IA
- Os líderes dedicaram tempo para estudar cuidadosamente as ferramentas de IA
- FedEx ainda teve que cortar alguns trabalhadores
A FedEx lançou um programa de alfabetização em IA para toda a empresa que poderá ajudar mais de 400.000 funcionários em todo o mundo, à medida que a empresa se prepara para grandes mudanças na força de trabalho.
Lançado em dezembro de 2025 em parceria com a Accenture, o programa baseia-se em formação personalizada e baseada em funções para ajudar a preparar a força de trabalho para a evolução das responsabilidades à medida que a IA se consolida.
Apesar das intenções claras de integrar a IA aos funcionários existentes, a empresa foi forçada a fechar instalações e despedir milhares de pessoas no meio de esforços mais amplos de redução de custos.
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Os esforços de formação não são inúteis, uma vez que o gigante global do transporte marítimo já está a utilizar a IA para agilizar e aumentar a eficiência em todas as operações.
“Quanto mais investirmos em nossos talentos em aspectos-chave dessa jornada de aprendizagem, melhor será para eles, melhor será para nós e para a indústria em geral”, explicou Vishal Talwar, diretor de dados e informações (via CNBC).
Talwar acrescentou que a plataforma de aprendizagem online será um “currículo vivo que continuará a ser atualizado todos os meses, todos os trimestres”, mantendo os funcionários atualizados com as tendências atuais e tecnologias emergentes.
Talwar, ex-funcionário da Accenture e da IBM e da Dell, explicou que todo o C-suite da FedEx tirou dois dias de folga para se reunir com fornecedores de tecnologia do Vale do Silício para encontrar as melhores soluções, indicando uma estratégia bem pensada.
Os esforços da FedEx estão em linha com relatórios recentes que indicam que a substituição de trabalhadores iniciantes por IA pode melhorar a eficiência a curto prazo, prejudicar o desenvolvimento de futuros trabalhadores e, portanto, ser prejudicial a longo prazo.
Já sabemos que é mais provável que os empregos evoluam do que sejam substituídos, uma vez que os humanos têm maior supervisão dos agentes autónomos de IA.
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