Bengaluru, 20 de março: A gigante de entrega de alimentos Zomato aumentou mais uma vez sua taxa de plataforma, adicionando INR 2,40 por pedido, de acordo com detalhes disponíveis em seu aplicativo. A taxa revisada agora é de INR 14,90 por pedido (antes do IVA), acima dos INR 12,50 anteriores, marcando outro aumento de preço após o último aumento em setembro de 2025.
Com impostos incluídos, a plataforma rival Swiggy cobra atualmente cerca de INR 14,99 por pedido. Historicamente, ambas as empresas espelharam as estratégias de preços uma da outra e esta última revisão dá continuidade a essa tendência. Modo Saudável Zomato: CEO Deepinder Goyal anuncia um novo recurso com uma pontuação saudável para cada prato.
O aumento ocorre num momento em que o mercado de entrega de alimentos da Índia testemunha uma nova concorrência. A startup de mobilidade urbana Rapido entrou recentemente no segmento com seu novo serviço, Ownly, lançado em Bengaluru. Ou seja, o Rapido anunciou que não cobrará nenhuma taxa pela plataforma de clientes ou restaurantes, além da taxa padrão de entrega. Esta estratégia agressiva de preços pode perturbar o mercado e pressionar players estabelecidos como Zomat e Swiggy.
Acredita-se que uma das principais razões para o aumento das taxas seja o aumento dos custos operacionais, particularmente devido ao aumento dos preços do petróleo bruto. Os custos mais elevados de combustível afetam diretamente a logística de entrega, afetando tanto os restaurantes parceiros como os executivos de entrega. As plataformas muitas vezes repassam alguns desses custos aos clientes por meio de taxas de plataforma ou de serviço. Deepinder Goyal renuncia ao cargo de CEO da Eternal, controladora da Zomato; Albinder Dhindsa do Blinkit é nomeado sucessor.
Para os clientes, isto significa uma fatura total por encomenda ligeiramente superior, somando-se às preocupações existentes sobre múltiplos custos, como taxas de envio, custos de embalagem e impostos. À medida que a concorrência se intensifica e novos participantes como a Rapid desafiam o status quo, as estratégias de preços no espaço de entrega de alimentos provavelmente evoluirão ainda mais.
No geral, embora a Zomato pretenda manter as margens face ao aumento dos custos, os clientes podem continuar a ponderar a conveniência e o aumento dos custos de encomenda.
(A história acima apareceu pela primeira vez em LatestLY em 20 de março de 2026 às 18h02 IST. Para mais notícias e atualizações sobre política, mundo, esportes, entretenimento e estilo de vida, acesse nosso site Latestly.com).
