Sexta-feira, 20 de março de 2026 – 11h10 WIB
Jacarta – O Banco Mandiri reafirmou seu compromisso de servir de todo o coração antes do Idul Fitri 1447 Hijriah, garantindo total disponibilidade dos serviços de transação do cliente por meio do super aplicativo Livin’ by Mandiri. Foram tomadas várias medidas de reforço, desde a estabilidade do sistema, melhoria da capacidade da infra-estrutura até monitorização de transacções em tempo real para antecipar picos no volume de actividade e manter uma qualidade de serviço óptima.
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Sinônimo de espírito de compartilhamento, o momento Eid também é acompanhado por um aumento na atividade financeira das pessoas, desde o envio de dinheiro, o pagamento de diversas necessidades até a transação com diversos comerciantes. Por isso, o Banco Mandiri garante a disponibilidade de uma infraestrutura digital segura, rápida e eficiente para manter o bom fluxo das transações públicas neste momento.
O Livin’ by Mandiri também continua a reforçar a qualidade do serviço, garantindo que a aplicação funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e proporciona fácil acesso à banca digital para todos os clientes sempre que necessário.
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O vice-presidente executivo sênior (SEVP) de tecnologia da informação do Bank Mandiri, Susilo Hardiyantono, disse que a prontidão da infraestrutura digital é o foco principal da empresa, pois saudamos o aumento da atividade de transações antes do Eid. Esta medida também afirma o compromisso do Banco Mandiri em manter uma qualidade excelente e sustentável dos serviços digitais.
“Preparamos uma capacidade de sistema abrangente para antecipar as necessidades de transação durante o período do Eid al-Fitr. As várias medidas de fortalecimento que implementamos visam garantir que o Livin’ by Mandiri permaneça estável, ágil e capaz de fornecer aos clientes uma experiência de transação tranquila e conveniente”, disse Susilo em seu comunicado oficial na terça-feira (17/3).
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Susilo disse ainda que, como um super aplicativo, o Livin’ by Mandiri apresenta várias funções de transação integradas para atender às diversas necessidades financeiras dos clientes. Esses serviços incluem transferências interbancárias e BI-FAST, pagamentos de contas correntes, recargas de carteira eletrônica, transações QRIS em vários comerciantes para necessidades de emissão de bilhetes e estilo de vida através do Livin’ Sukha. A presença destas funções interligadas fortalece o papel da Livin como um centro para as atividades transacionais digitais dos clientes num ecossistema de serviços integrados.
Além disso, o Livin’ by Mandiri também oferece aos clientes um recurso gratuito de recarga de dinheiro eletrônico direto de suas mãos. Em meio à alta mobilidade das pessoas na saída e no retorno de casa, esse recurso se apresenta como uma solução prática para que as transações em rodovias, estacionamentos e diversos serviços de pagamento continuem funcionando sem problemas.
Outro lado
Além disso, o Bank Mandiri introduziu o recurso Livin’ Call no aplicativo Livin’ by Mandiri como parte dos esforços da empresa para melhorar a facilidade de atendimento aos clientes. Com esse recurso, os clientes podem se conectar diretamente aos agentes da central de atendimento do Bank Mandiri sem incorrer em taxas de empréstimo, para que as necessidades de informações e assistência bancária possam ser resolvidas com mais rapidez e eficiência.
