Mumbai, 19 de março: O HSBC está se preparando para cortar cerca de 20.000 empregos em todo o mundo como parte de uma estratégia plurianual para integrar inteligência artificial em seus negócios. Liderado pelo executivo-chefe Georges Elhedery, o credor com sede em Londres está a considerar reduzir a sua força de trabalho em quase 10% durante os próximos três a cinco anos, sinalizando uma grande mudança em direção à automação.
Uma mudança estratégica em direção à automação
As demissões planejadas são impulsionadas pelo foco crescente do HSBC na inteligência artificial para agilizar as funções de middle e back office. Falando em uma recente conferência do Morgan Stanley, o CFO Pam Kaur disse que o banco pretende implementar IA em áreas-chave como atendimento ao cliente, rastreamento de transações e processos de conformidade, incluindo protocolos de conhecimento do seu cliente. Espera-se que a mudança aumente a eficiência e reduza os custos operacionais. Meta de demissões: A gigante da tecnologia busca os maiores cortes de empregos de todos os tempos em meio à enorme pressão sobre os gastos com IA.
Impacto na força de trabalho
Os cortes provavelmente afetarão as funções que não lidam com o cliente, especialmente em centros de serviços globais e operações de back-office. O HSBC pode confiar, em parte, no desgaste natural, optando por não substituir funcionários que partem, com demissões definitivas e cortes relacionados com reestruturações. No final de 2025, o banco tinha cerca de 210 mil funcionários em todo o mundo, o que significa que os cortes propostos poderiam afetar quase um em cada dez trabalhadores. Demissões na Dell: A força de trabalho da gigante da tecnologia com sede nos EUA diminuirá 10% no ano fiscal de 2026 em meio a contratações limitadas e cortes de custos, com 11.000 desempregados.
Parte de uma mudança maior na indústria
O plano do HSBC reflecte uma transformação mais ampla no sector bancário. Os analistas estimam que os bancos globais poderão eliminar até 200.000 funções nos próximos anos, à medida que a adoção digital acelerar. As funções que envolvem tarefas manuais repetitivas estão a ser cada vez mais substituídas por sistemas automatizados, com os especialistas prevendo uma redução média da força de trabalho de 3% em toda a indústria.
A visão do CEO sobre a reestruturação
Desde que assumiu o cargo em 2024, Georges Elhedery concentrou-se na racionalização dos negócios e na saída de negócios paralelos. A transformação liderada pela IA é vista como o próximo passo para transformar o HSBC num banco global mais pequeno e focado na tecnologia. Embora os prazos e os números finais permaneçam não confirmados, a direção sinaliza uma evolução significativa na forma como os principais bancos operam na era digital.
(A história acima apareceu pela primeira vez em LatestLY em 19 de março de 2026 às 18h03 IST. Para mais notícias e atualizações sobre política, mundo, esportes, entretenimento e estilo de vida, acesse nosso site Latestly.com).
