A Target está planejando uma de suas maiores reformas de lojas em anos. Ele destinou bilhões de dólares para melhorar as instalações. Expanda a categoria de produtos e tente atrair compradores de volta à loja. Mas embora a gigante do varejo diga que a estratégia irá melhorar a experiência na loja, muitos críticos online disseram duvidar que a mudança resolva os problemas que veem na rede.
A empresa delineou recentemente sua estratégia de crescimento mais ampla. Isso inclui investimentos de mais de US$ 2 bilhões. O objetivo é melhorar a loja. Introdução de novos produtos e tecnologia moderna
De acordo com detalhes divulgados pela empresa, a Target planeja reformular o layout de sua loja. Expandir a categoria de produtos e investir pesadamente em pessoal e treinamento para melhorar a consistência nas lojas. A empresa também planeja abrir mais de 30 novas lojas e reformar mais de 130 lojas existentes como parte do esforço.
gol do gol
Os executivos disseram que o objetivo é fortalecer a reputação de estilo e valor da Target. Ao mesmo tempo que torna as compras mais fáceis e mais pessoais através de novas tecnologias e melhores experiências de loja, o retalhista também está a expandir categorias como saúde, beleza, alimentação e produtos infantis. Incluindo novas exposições e mercadorias exclusivas destinadas a atrair os compradores de volta às lojas.
Entre as mudanças estão os planos para uma vitrine de beleza premium. Expansão do departamento de mercearia e divisão redesenhada com foco em cultura pop e artigos esportivos.
A Target afirma que o investimento visa proporcionar “uma experiência mais consistente e aprimorada aos hóspedes”, ao mesmo tempo que ajuda a empresa a retornar ao crescimento constante.
O impulso ocorre após uma extensão desafiadora para o varejista. A Target enfrenta maior concorrência dos rivais Walmart e Amazon, à medida que as mudanças no comportamento do consumidor e as pressões econômicas retardam o crescimento das vendas.
Como já relatado por Semana de notíciasA empresa também planeja expandir com dezenas de novas lojas com inauguração prevista para 2026 como parte de uma estratégia mais ampla.
‘Economia em forma de K’
Apesar dos planos ambiciosos, muitos comentaristas que responderam à discussão do Reddit sobre o anúncio expressaram dúvidas de que a nova atualização resolverá os problemas mais profundos.
Um usuário do Reddit argumentou que as dificuldades dos varejistas refletem mais tendências econômicas mais amplas do que formatos de loja ou sortimentos de produtos.
“Isso não está funcionando. Agora que estamos todos familiarizados com o termo economia em forma de K, a Target vem se recuperando dessa tendência há mais tempo do que os americanos jamais ouviram falar dela”, observou o usuário.
Outros dizem que o principal problema é a experiência que os compradores já têm nas lojas.
“Uma experiência de compra miserável com preços luxuosos. Se eu quiser prateleiras vazias e caos, posso muito bem economizar algum dinheiro e ir ao Walmart”, confirmou outro usuário do Reddit na conversa.
Continue o boicote.
Alguns compradores boicotaram a Target enquanto a empresa revertia iniciativas de diversidade. Igualdade e diversas iniciativas de inclusão e inclusão (DEI), incluindo programas que apoiam empresas de propriedade de negros e visam a contratação e promoção de grupos sub-representados.
A resistência intensifica-se quando os clientes consideram as reversões como motivadas politicamente e prejudiciais para grupos marginalizados. Isso levou a protestos contínuos. Tráfego reduzido e impacto financeiro significativo na marca.
Um colaborador do Reddit observou que esse sentimento contínuo é um fator contribuinte que as mudanças nas lojas podem não ser capazes de superar: “Além disso, o fato de a Target imediatamente ter capitulado diante da administração atual e abandonado totalmente seu programa DEI não ajuda. As pessoas no passado escolheram a Target porque ela estava alinhada com seus valores.”
‘As pessoas não compram essas coisas’
Alguns críticos que dizem trabalhar para a empresa também questionam algumas de suas táticas.
Uma observadora do Reddit, que se descreveu como membro de longa data da equipe de beleza, disse que não tinha certeza sobre o foco em produtos de alta qualidade: “Não entendo por que eles pressionariam mais os produtos de ‘prestígio’. Nas grandes cidades, claro, mas na minha pequena cidade suburbana, as pessoas não comprariam essas coisas.
Outros expressaram preocupação sobre se os trabalhadores veriam melhorias significativas com o investimento.
“Em outras palavras, aqueles de nós que estão aqui há uma década ou mais receberão dois centavos extras e alguns donuts velhos na sala de descanso”, lamentou outro usuário do Reddit.
Por enquanto, a Target diz que as mudanças serão graduais. Lançado em várias lojas nos próximos meses e anos, isso significa que os compradores começarão a ver algumas mudanças rapidamente. Enquanto alguns aparecerão como novas reformas e novos locais. Estará aberto até 2026.
Semana de notícias A Target foi contatada para comentar por e-mail.
