Uma compradora disse que ficou chocada depois de comprar uma única lata de refrigerante no supermercado. e mais tarde notei uma cobrança inesperada em seu recibo.
A experiência foi compartilhada em uma postagem no Reddit pelo usuário modernthangs, que disse que uma gorjeta de US$ 1 apareceu no recibo. Mesmo que a opção sem gorjeta seja selecionada durante a finalização da compra.
Uma postagem compartilhada no fórum r/EndTipping inclui uma captura de tela mostrando uma compra de Coca-Cola por US$ 1,50, que tem um valor total de US$ 2,50 após a gorjeta adicional.
Solicitação de pagamento
“Comprei uma lata de Coca-Cola de US$ 1,50 no supermercado local”, compartilhou o autor da postagem original (OP), explicando que o caixa eletrônico a levou a deixar uma gorjeta. A mulher disse que escolheu US$ 0,00 porque era uma compra padrão no varejo.
Depois de verificar o recibo do e-mail posteriormente, os compradores já estão percebendo que dólares adicionais estão sendo adicionados.
De acordo com o OP, a loja posteriormente disse a ela que a gorjeta de US$ 1 seria aplicada automaticamente a cada compra. e só poderá ser retirado se o cliente entrar em contato diretamente com a loja.
Os compradores questionam por que as telas de pagamento permitem que os clientes recusem gorjetas se ainda houver taxas adicionais
A história gerou fortes reações dos críticos do Reddit que questionaram a prática.
“Solicite um estorno”, aconselhou uma pessoa ao OP, acrescentando: “Vai custar muito mais do que um dólar”.
Outro especialista disse que esta prática pode entrar em conflito com as políticas do processador de pagamentos.
“Não sei de nada ilegal. Mas cobrar taxas sem o consentimento do cliente é uma violação dos termos de serviço da Square”, continuou o especialista.
“Você pode denunciá-los à Square se estiver interessado.
Irritabilidade em lugares incomuns
“Além disso, se você for cobrado sem consentimento ou conhecimento prévio e a compra for feita com cartão de crédito, você poderá ser cobrado de acordo com 13.5 Declaração falsa.”
A situação reflete a crescente frustração com os avisos de gorjeta que aparecem em locais antes incomuns. Isso inclui quiosques de autoatendimento e balcões de varejo.
Semana de notícias Foram relatadas reações semelhantes às práticas de gorjeta. Em um caso, o bar de café da manhã de um hotel recebeu críticas depois de adicionar automaticamente uma gorjeta “desnecessária” à conta.
A história descreve uma placa informando aos hóspedes que uma gorjeta de 18% apareceria em seu cheque. A menos que peçam para ser removido.
diz a especialista em etiqueta Diane Gottsman. Semana de notícias A expectativa de gorjeta depende se o serviço é realmente prestado ou não.
“Dê gorjeta como quiser. Ou no caso de um buffet onde você se serve sem um garçom na mesa. Você pode apertar o botão personalizado/sem gorjeta sem se sentir culpado”, disse Gottsman em comentários publicados em Semana de notícias.
Os preços mais elevados também tornam muitos consumidores mais sensíveis a taxas e complementos adicionais.
Custos de escalada
Em particular, o custo dos alimentos aumentou nos últimos anos.
“Comer fora entrou numa nova era de custos crescentes. Os preços dos restaurantes subiram 4,1% em 2025, quase o dobro da taxa de inflação dos produtos alimentares. Isto reflecte cinco anos de aumentos contínuos nos custos dos alimentos e do trabalho. Isso representa um aumento de 35% por sessão.” Comida e Vinho Reportagem de Semana de notícias.
Embora o supermercado mencionado na postagem do Reddit não tenha sido identificado, esta discussão reflete tensões mais amplas sobre como as gorjetas são relatadas nas transações cotidianas que historicamente não incluíam gorjetas.
O autor da postagem original disse que se perguntava se o dinheiro extra deveria aparecer no recibo.
Semana de notícias Modernthangs foi contatado para comentar via Reddit. Não conseguimos verificar os detalhes do caso.
