- Os gestores desempenham um papel fundamental nas organizações que implementam a IA de forma eficaz
- As equipes de RH devem apoiar os gerentes e ajudar a desbloquear os impactos comerciais associados à IA
- As empresas também precisam orientar os funcionários sobre o que fazer com o tempo que economizam ao usar IA
A Gartner revelou uma nova investigação que mostra que a maioria dos trabalhadores está relutante em integrar-se totalmente com a IA, com cerca de metade (46%) dos gestores a experimentar inteligência artificial, em comparação com apenas um quarto (26%) dos trabalhadores regulares.
A pesquisa mostra como a IA não é uma solução milagrosa que revolucionará a produtividade no local de trabalho, e que os funcionários não mudam repentinamente após usarem recursos de IA.
E isso se usarem ferramentas de IA: 86% dos gestores afirmam enfrentar algum tipo de desafio na hora de incentivar as equipes a usarem a tecnologia.
Parece que os funcionários não estão adotando a IA
Muitos funcionários parecem não ter muita orientação quando se trata de usar IA, já que muitas organizações estão esperando para ver como os funcionários devem usar a IA. O relatório do Gartner incentiva os gestores a informarem as equipes como a IA realmente se encaixa em seus processos do mundo real.
Além disso, apenas 7% das empresas pesquisadas fornecem orientação aos funcionários sobre como utilizar o tempo que economizam com a IA.
A Gartner também associa a reação negativa da força de trabalho aos despedimentos: à medida que muitas empresas diminuem as suas atividades em resposta ao aumento dos custos e à eficácia da IA, os trabalhadores podem temer que uma implantação massiva da IA possa ameaçar os seus empregos.
“Até agora, o RH concentrou-se em capacitar os funcionários para explorar, aprender e inovar com a IA e negligenciou o papel dos gestores na condução do uso eficaz das ferramentas de IA”, escreveu Carmen von Rohr.
No futuro, o relatório insta os departamentos de RH a concentrarem-se no apoio aos gestores, que são vistos como principais impulsionadores da adoção da IA, com formação, orientação e ferramentas adequadas.
“Quando os funcionários economizam períodos significativos de tempo através do uso da IA, esse tempo economizado precisará ser reaproveitado de forma eficiente”, acrescentou von Rohr, observando que o RH também precisa ajudar os administradores a aprender como aproveitar os benefícios de produtividade da IA para criar maior impacto nos negócios.
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