Os recentes ataques com mísseis no Médio Oriente afectaram rapidamente viajantes em todo o mundo.
Mesmo aqueles que não viajam para zonas de conflito foram avisados no Smartraveller para tomar uma série de medidas para garantir a segurança e viagens tranquilas, em meio ao fechamento de centros de conexão aérea e do espaço aéreo do Catar.
As companhias aéreas australianas aumentaram a flexibilidade dos bilhetes para responder, ajustar rotas e aconselhar os passageiros à medida que milhares de voos são cancelados e os australianos ficam retidos no exterior.
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“O conflito militar no Médio Oriente causou encerramentos generalizados do espaço aéreo, cancelamentos de voos e outras perturbações de viagens, tanto a nível regional como global”, disse Smartraveller na segunda-feira.
“Seus planos de viagem podem ser afetados, mesmo que seu destino não seja o Oriente Médio. Entre em contato com seu agente de viagens ou companhia aérea para confirmar seus planos.
“Se você viajar para ou através do Oriente Médio, talvez não consiga sair se o conflito aumentar.
“Os voos podem mudar ou parar a curto prazo. Estradas e fronteiras podem ser fechadas.”
Bahrein, Beirute, Emirados Árabes Unidos (EAU), Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Líbano, Palestina, Síria, Catar e Iêmen estão atualmente sob a recomendação de “não viajar” da Smarttraveller.
Os viajantes são instados a “reconsiderar” a necessidade de viajar para Omã, Jordânia e Arábia Saudita.
O que fazer antes da viagem
Priorizar a segurança é a mensagem principal para todos os viajantes no último conselho da Smartraveller, que incentiva as pessoas a “monitorar os eventos e seguir os conselhos das autoridades locais”.
Isso envolve pesquisar questões atuais e conselhos de viagem para cada destino e decidir se você se sente seguro.
O conselho aplica-se a todas as viagens, não apenas ao Médio Oriente, onde o espaço aéreo do Qatar foi fechado.
“O conflito no Médio Oriente pode ter impacto na segurança e protecção noutros lugares. Existe o risco de ataques de vingança e de uma nova escalada. Protestos e agitação civil podem ocorrer a nível global. O risco de ataques terroristas pode aumentar”, disse Smartraveller.
O serviço de consultoria de viagens também pediu aos viajantes que garantam que seu seguro de viagem cubra cancelamentos.
Quase 5.000 voos para destinos no Oriente Médio foram cancelados por companhias aéreas em todo o mundo entre sábado e quarta-feira, de acordo com dados do serviço de análise de aviação Cirium, que disse que o número pode ser maior, já que os dados dependem das companhias aéreas para atualizar os status de cancelamento.
A Smarttraveller incentiva todos os passageiros a reconfirmarem os seus voos junto das companhias aéreas ou dos seus agentes de viagens.
O Aeroporto Internacional de Sydney também recomenda que os viajantes verifiquem o status do voo antes de viajar.
“Continuamos a monitorizar a situação que afecta o espaço aéreo em áreas do Médio Oriente. Os passageiros que voam em voos de ou para o Médio Oriente são encorajados a verificar com a sua companhia aérea as informações mais recentes sobre o estado do seu voo”, afirmou.
A Qantas disse que “atualmente está enfrentando volumes de chamadas superiores ao normal” e instou os viajantes a entrar em contato com a companhia aérea apenas sobre “viagens iminentes”.
Para ler os conselhos mais recentes em meio ao conflito em curso, visite o site do Smarttraveller.
As companhias aéreas australianas e seus parceiros respondem
Virgin Austrália e Qatar Airways
A Virgin Australia tem vários serviços operados pela Qatar Airways e todos os quatro voos para Doha vindos de Sydney, Brisbane, Melbourne e Perth retornaram à Austrália no sábado.
Como resultado, mais oito voos da Virgin Australia foram cancelados no domingo e mais seis voos entre a Austrália e Doha foram cancelados na segunda-feira.
A Virgin Australia está entrando em contato diretamente com os clientes afetados, entende 7NEWS.com.au.
A companhia aérea também está oferecendo alterações gratuitas de reserva ou créditos de viagem ou reembolsos aos passageiros que não desejam mais viajar em voos reservados nos serviços de Doha da Virgin Australia durante toda a semana até sexta-feira.
Isso ocorre no momento em que todos os voos da Qatar Airways usando o aeroporto internacional Hamad, hub de Doha, para conexão com 170 destinos foram suspensos.
A Qatar Airways está aguardando luz verde da Autoridade de Aviação Civil do Catar para anunciar quando o espaço aéreo do Catar poderá reabrir com segurança. A próxima atualização da companhia aérea é esperada dentro de algumas horas.
Qantas e Emirados
A Qantas não opera nenhuma aeronave nos aeroportos do Oriente Médio, portanto não há impacto direto sobre os passageiros dos voos da Qantas.
Embora alguns voos da Qantas para a Europa normalmente voem através do Médio Oriente, a companhia aérea tem uma série de opções de rotas que são revistas regularmente, com base em factores que incluem a segurança, e estas rotas estão a ser alteradas proactivamente com base nas alterações das condições.
No entanto, a Emirates, parceira da Qantas, cancelou 262 voos para Bahrein, Egipto, Irão, Jordânia, Omã, Arábia Saudita, Turquia e Emirados Árabes Unidos entre sábado e quarta-feira, segundo dados da Cirium.
O Aeroporto Internacional de Dubai da Emirates foi evacuado depois que um ataque iraniano feriu quatro trabalhadores no domingo e a companhia aérea suspendeu todos os voos de e para Dubai até as 15h, horário local, de segunda-feira.
A Qantas está atualmente oferecendo flexibilidade extra para voos reservados viajando às segundas e terças-feiras – mas isso se aplica apenas a voos de, para ou sobre os Emirados Árabes Unidos, Catar, Israel, Jordânia e Omã, inclusive em companhias aéreas parceiras.
Reembolsos gratuitos e créditos de voo estão disponíveis para os viajantes afetados. Mudanças de data gratuitas também são oferecidas, mas os voos só podem ser remarcados dentro de 10 dias da data de partida original.
Estas alterações também estão sujeitas à disponibilidade do voo e a companhia aérea poderá cobrar dos passageiros qualquer diferença no custo do voo.
Quaisquer outros viajantes com voos afetados reservados a partir de quarta-feira devem entrar em contato diretamente com a companhia aérea ou agente de viagens.
