A empresa fintech Block disse na quinta-feira que está demitindo mais de 4.000 trabalhadores, ou quase metade de sua força de trabalho, à medida que a inteligência artificial perturba a maneira como as pessoas trabalham.
Os serviços de pagamento Square e CashApp viram suas ações subirem mais de 23% nas negociações após o expediente, depois que a empresa sediada em Oakland anunciou o atraso.
Jack Dorsey, cofundador e CEO da Block, disse em uma postagem no site de mídia social X que a empresa não está tomando a decisão porque está com problemas financeiros.
“Já estamos vendo que as ferramentas de inteligência que estamos construindo e usando, aliadas a equipes menores e mais inteligentes, estão criando uma nova forma de trabalhar que muda fundamentalmente o que significa construir e administrar uma empresa”, disse ele.
A Block é a mais recente empresa de tecnologia a anunciar demissões generalizadas, à medida que os empregadores pressionam os trabalhadores a usar mais ferramentas de IA para fazer mais com menos pessoas. A Amazon disse em janeiro que estava demitindo 16 mil pessoas como parte de um esforço para eliminar funcionários da empresa.
O bloco demitiu trabalhadores ao longo dos anos. Até 2025, Block disse que planeja cortar 931 empregos, ou 8% de sua força de trabalho, citando questões operacionais e estratégicas, mas Dorsey disse na época que a empresa não estava tentando substituir trabalhadores por IA.
À medida que as empresas tecnológicas adoptam ferramentas de IA que podem codificar, gerar texto e executar outras tarefas, as preocupações dos trabalhadores sobre se os seus empregos serão automatizados aumentarão.
Em seu memorando aos funcionários, Dorsey disse que estava avaliando se deveria fazer os cortes gradualmente ao longo de meses ou anos, mas optou por agir imediatamente.
“Repetidas rodadas de cortes prejudicam o moral, o foco e a confiança que os clientes e acionistas têm na nossa capacidade de liderar”, disse ele aos trabalhadores. “Prefiro dar um passo duro e claro agora e construir a partir de uma posição em que acreditamos, do que conseguir desacelerar as pessoas em direção ao mesmo resultado.”
Dorsey também é cofundador do Twitter, que rebatizou de X depois que o bilionário Elon Musk comprou a empresa em 2022.
Em dezembro, a Block tinha 10.205 funcionários em tempo integral em todo o mundo, de acordo com o relatório anual da empresa. A empresa disse que planeja reduzir sua força de trabalho até o final do segundo trimestre do ano fiscal de 2026.
Em 2025, o lucro bruto da empresa atingirá mais de 10 bilhões de dólares, 17% a mais que no ano passado.
Dorsey disse que planeja falar com os funcionários em uma videoconferência ao vivo e observou que seus e-mails e o Slack estarão abertos até quinta-feira à noite para que possam se despedir dos colegas.
“Eu sei que pode ser impossível fazer isso”, disse ele. “Quero que pareça estranho e humano, em vez de impressionante e frio.”
