É um momento difícil para ser um zumbi.
As chamadas “empresas zumbis” estão no limbo entre “operações normais” e “não conseguem pagar a folha de pagamento”. Carregadas de dívidas, estas empresas concentram todos os seus esforços no pagamento de juros, cortando custos e tentando aguentar mais meses.
Durante muito tempo, estas empresas zombie conseguiram prosperar, ajudadas por dinheiro relativamente barato e taxas de juro baixas. Mas a vida, ou pelo menos “não a morte”, está cada vez mais difícil. O aumento dos custos dos empréstimos fez subir o preço do capital e a volatilidade energética dificultou as previsões. O crescimento dos salários está a aumentar os custos fixos.
Vice-presidente de marketing de produto e portfólio da Conga.
Cada pressão é administrável por si só. No entanto, eles se combinam e se combinam, colocando de joelhos o negócio em dificuldades e, em seguida, encerrando-o completamente.
As insolvências aumentaram 17% em termos anuais em Outubro de 2025 e há poucos motivos para acreditar que as coisas ficarão mais fáceis no início de 2026.
As empresas não se tornam “zumbis” da noite para o dia. Em vez disso, a pressão insidiosa e implacável das mudanças nas tendências financeiras e da força de trabalho corrói a capacidade da gestão de topo de investir no crescimento.
Quando as atualizações de preços são atrasadas e os termos do contrato se desviam da realidade, as aprovações podem atrasar as decisões. Sob pressão sustentada, estes atrasos podem desgastar rapidamente as margens.
Incapazes de se adaptarem suficientemente rápido às novas tendências do mercado, estas empresas iniciam o seu inevitável declínio, transformando-se em campos de zombies e, eventualmente, acelerando o seu desaparecimento.
A verdadeira tragédia da empresa zumbi não é o fracasso da ambição ou da estratégia, mas sim a execução. O caminho para o fracasso muitas vezes começa no coração do negócio, com os principais processos de negócio que devem impulsionar o crescimento das receitas e a redução dos riscos.
Para muitas empresas, no entanto, estes processos estão desalinhados, desconectados e operam com base num conjunto inconsistente de informações. Esta fragmentação torna o tempo um risco que se transformará em ineficiência e acabará por paralisar a empresa.
A questão é, então, se as empresas poderão reconectar essas equipes e corrigir a forma como as decisões são tomadas antes que os danos sejam irreparáveis?
O declínio é gradual, mas parece repentino
Do lado de fora, o colapso de uma empresa pode ser repentino. Internamente, isso raramente acontece. Geralmente há um longo período de tempo em que as equipes apagam o fogo. As finanças estão tentando proteger o dinheiro. Acordos legais com exceções. A TI é necessária para corrigir soluções para manter as coisas em movimento.
O rótulo “zumbi” aqui pode ser enganoso. Muitas dessas empresas estão ativas, ainda repletas de pessoas capazes e comprometidas. O que lhes falta é uma visão consistente e clara de quais decisões comerciais devem ser tomadas e implementadas em toda a organização.
A execução começa a ficar mais lenta à medida que cada alteração exige esforço manual. Atualizar uma cláusula de um contrato significa encontrar a versão correta de um contrato, verificar as alterações e mantê-las alinhadas com todos os demais requisitos legais.
Ajustar os preços significa retrabalhar modelos, ajustar as finanças e requalificar as vendas. À medida que a pressão aumenta, o custo deste atrito aumenta. As coisas estão andando mais devagar. Os dados tornam-se fragmentados e pouco confiáveis, e uma visão clara do que realmente está acontecendo no negócio se dissolve em uma nuvem de suposições confusas.
Quando a liderança percebe o impacto total na rentabilidade, as opções são muitas vezes limitadas e potencialmente fatais.
O papel das equipes de TI e de transformação
A tecnologia desempenha um papel importante na forma como as mudanças nos negócios são implementadas, e muitas vezes espera-se que as equipes de TI apoiem o crescimento e gerenciem os riscos, mantendo os sistemas estáveis.
Essa tarefa se torna mais difícil quando todos os principais processos de negócios estão espalhados por vários produtos e ecossistemas que não se comunicam entre si.
A visibilidade diminui, os dados tornam-se pouco fiáveis e mais trabalho tem de ser gerido manualmente, aumentando a carga sobre a TI à medida que os orçamentos e os recursos ficam sob escrutínio devido à diminuição da rentabilidade.
A padronização da execução tem menos a ver com a velocidade em si e mais com a criação de uma base compartilhada onde o impacto das mudanças nos negócios seja compreendido de forma clara e consistente.
Quando as operações de vendas, os preços, a gestão de riscos e a lógica contratual partilham uma visão única do mundo, as alterações podem ser feitas uma única vez e refletidas em toda a empresa.
Com dados consistentes e melhor conectados, as equipes podem ver antecipadamente o impacto posterior das decisões, em vez de encontrar problemas depois que as margens já diminuíram ou a participação de mercado foi perdida.
É aqui que plataformas integradas que conectam seleção de produtos, configuração, orçamento, compras e todos os fluxos de trabalho relacionados podem fazer uma grande diferença. Mais importante ainda, ao reduzir intervenções e intervenções, as organizações podem dar às equipes de TI uma melhor supervisão sem se tornarem gargalos.
A tecnologia em si não é o problema. O mais importante é eliminar o atrito para que as decisões possam avançar nos negócios no ritmo que o mercado exige.
A velocidade é uma forma de gerenciamento de risco
Em mercados voláteis, a velocidade não é um imperativo por si só. Quando os acordos comerciais ficam aquém da realidade, o risco acumula-se silenciosamente em todas as decisões e as ineficiências tornam-se aparentes à medida que as margens começam a diminuir.
O impacto é agravado por pequenas discrepâncias entre a intenção e a execução, à medida que as condições se tornam obsoletas, as decisões são mais lentas e as mudanças são aplicadas de forma inconsistente ao negócio.
A tecnologia é importante aqui, mas apenas quando aplicada com intenção. O objetivo não é apenas automatizar as atividades existentes, mas eliminar o atrito para que as equipes possam confiar que as decisões são tomadas com base em dados confiáveis e são feitas de forma limpa e consistente.
Quando preços, aprovações e termos contratuais são regulamentados em conjunto, as organizações podem responder às mudanças sem perder o controle. Em condições incertas, a capacidade de ajustar posições comerciais de forma rápida e limpa não é uma vantagem operacional; é uma forma de gerenciamento de risco.
Como as empresas evitam se tornar zumbis
Nem todas as empresas sob pressão irão falir. Alguns se adaptarão e sairão mais fortes. A diferença muitas vezes é se os líderes seniores conseguem identificar e agir sobre os problemas com antecedência suficiente.
A visibilidade clara no centro do seu motor comercial, incluindo contratos, preços e aprovações, funciona como um sistema de alerta precoce. Reconhecer quando o valor está atrasado em relação à liderança e corrigir o curso antes que o dano seja causado. Também reduz o stress das pessoas, libertando-as para se concentrarem no litígio e não na administração.
À medida que a economia do Reino Unido atravessa tempos turbulentos, as empresas que conseguem reverter decisões rapidamente estarão em melhor posição. Aqueles que não conseguem podem considerar o rótulo “zumbi” uma mudança indesejável na presença de sua marca.
Afinal, a resiliência é construída no cerne dos negócios. Os sistemas, processos e controles que determinam como os negócios diários de negociação são conduzidos. Sob pressão, estas fundações decidem quem se enquadra e quem fica silenciosamente para trás.
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