Publicado: 5 de diciembre de 2025, 1:03 p.m. IST
Los pilotos, la tripulación y el personal de tierra de IndiGo emitieron una carta abierta acusando a la aerolínea de una interrupción evitable.
IndiGo ha cancelado todos sus vuelos desde Delhi hasta la medianoche y desde Chennai hasta las 6 de la tarde, la aerolínea más grande de la India ha cancelado más de 400 vuelos. La aerolínea canceló al menos 104 vuelos desde Mumbai, 92 desde Hyderabad y 102 desde Bangalore, dejando a miles de pasajeros varados por cuarto día.
IndiGo tiene 235 salidas diarias desde Delhi. En una publicación para X, el aeropuerto de Delhi anunció la cancelación de los vuelos nacionales de IndiGo desde la capital. “Los trabajos para todos los demás transportistas siguen según lo previsto. Nuestros equipos terrestres dedicados están trabajando diligentemente con todos los socios para minimizar las interrupciones y garantizar una experiencia cómoda para los pasajeros”.
IndiGo también canceló todos sus vuelos desde Chennai hasta las 6 pm, dijo el funcionario.
Los pilotos, la tripulación y el personal de tierra de IndiGo emitieron una carta abierta acusando a la aerolínea de una interrupción evitable que finalmente llevó a que los trabajadores de primera línea enfrentaran la indignación de los pasajeros y el público.
La carta decía que las fallas “no fueron sólo una falla operativa, sino una falla en la planificación y protección de primera línea”. Agregó que el personal del aeropuerto enfrentó todo el impacto de las cancelaciones y retrasos, incluidos los pasajeros enojados, mientras que las decisiones estratégicas se tomaron lejos de las consecuencias.
La aerolínea admitió ante los reguladores de aviación el jueves que su falla operativa se debió a “errores de juicio y lagunas de planificación” al adaptarse a las reglas de fatiga de la tripulación, para lo cual tuvo dos años para prepararse, ya que su puntualidad (OTP) cayó a un mínimo histórico del 8,5%. IndiGo controla el 60% del mercado interno de la India.
