Publicado: 5 de diciembre de 2025, 4:31 p.m. IST
Se espera que los horarios de los vuelos se estabilicen y comiencen a volver a la normalidad a la medianoche del sábado, y se espera que el servicio completo se reanude en los próximos días.
El Ministerio de Aviación Civil ha ordenado a las aerolíneas, especialmente a IndiGo, que tomen medidas correctivas inmediatas para abordar las interrupciones importantes en los horarios de vuelos y estabilizar las operaciones de inmediato. Las autoridades dijeron que las dos órdenes se emitieron para aliviar las molestias a los viajeros y reanudar las operaciones normales lo antes posible.
Se espera que los horarios de vuelos se estabilicen y comiencen a volver a la normalidad hacia la medianoche del sábado, y se espera que el servicio completo se reanude en los próximos días, según el ministerio.
Para aumentar la transparencia, los pasajeros podrán rastrear los retrasos desde casa utilizando sistemas de información instalados por IndiGo y otras aerolíneas. En caso de cancelación de un vuelo, IndiGo ha recibido instrucciones de proporcionar una compensación completa automática a los pasajeros afectados.
También se ha ordenado a las aerolíneas que alojen a los viajeros varados en hoteles donde ya se hayan realizado las reservaciones. Existen disposiciones especiales para las personas mayores para garantizar que no sufran molestias, incluido el acceso a las salas VIP de los aeropuertos.
Los pasajeros de vuelos retrasados recibirán refrigerios y otro apoyo necesario en los aeropuertos.
El ministerio ha creado una sala de control las 24 horas del día para seguir la situación en tiempo real. Los funcionarios dijeron que el gobierno central permanece plenamente alerta a los problemas que enfrentan los pasajeros aéreos y está en constante consulta con todas las partes interesadas.
Agregaron que se implementarán todas las medidas posibles, incluidas las excepciones a las reglas anunciadas por la Dirección General de Aviación Civil (DGAC) el viernes, para restablecer los horarios, estabilizar los servicios y aliviar la situación.
