La autoridad de aviación DGCA dijo el miércoles que está investigando las interrupciones en los vuelos de IndiGo después de que al menos 150 vuelos fueron cancelados y varios otros fueron retrasados en los principales aeropuertos de todo el país debido a lo que la aerolínea llamó “fallos técnicos y problemas operativos”.
La Dirección General de Aviación Civil (DGAC) también ha pedido a la aerolínea que justifique la situación actual y sus planes de mitigación al respecto.
Varios aeropuertos y numerosos servicios sufrieron retrasos debido a que IndiGo enfrentó importantes interrupciones, principalmente debido a la escasez de tripulación. Si bien se disculpó por las interrupciones, la aerolínea anunció que había comenzado ajustes calibrados en su horario durante las próximas 48 horas para normalizar y estabilizar las operaciones.
El comunicado de la DGCA dijo que actualmente está investigando la situación y está evaluando medidas con la aerolínea para reducir el número de cancelaciones y retrasos para minimizar las molestias a los pasajeros.
“Se ha pedido a IndiGo que informe a la sede central de la DGCA para presentar los hechos que conducen a la situación actual y los planes para mitigar los retrasos y cancelaciones en curso”, dijo la agencia de noticias PTI citando a la aerolínea.
La DGCA también dijo que sólo en noviembre se cancelaron 1.232 vuelos de IndiGo, y agregó que 755 de ellos fueron cancelados debido a restricciones impuestas por los límites de tiempo de vuelo (FDTL).
La FDTL limita el tiempo máximo que los pilotos y las tripulaciones de vuelo pueden trabajar para evitar la fatiga y garantizar la seguridad.
¿Qué pasó hoy?
Al menos 150 vuelos de IndiGo fueron cancelados el miércoles debido a un problema técnico y otras interrupciones en varios aeropuertos de todo el país. Se cancelaron alrededor de 67 vuelos desde Delhi, 14 desde Hyderabad el martes y 19 el miércoles, 42 desde Bangalore y 32 desde Mumbai.
Akasa Air, Air India y SpiceJet también estuvieron entre las que retrasaron vuelos después de que las aerolíneas que utilizaban el software Amadeus experimentaran interrupciones en el check-in en todo el mundo durante aproximadamente una hora el martes por la noche.
Lo que dijo IndiGo
IndiGo se ha “disculpado sinceramente” por las interrupciones en su red durante los últimos dos días. La aerolínea dijo que fue causado por una serie de problemas operativos imprevistos, “incluyendo interrupciones tecnológicas menores, cambios de horarios relacionados con la temporada de invierno, condiciones climáticas adversas y una mayor congestión en el sistema de aviación”.
También culpó a FDTL por la cancelación y el retraso, diciendo que había impactado negativamente las operaciones de la aerolínea en formas que no podían haberse previsto.
Para contener la interrupción y restaurar la estabilidad, IndiGo dijo que ha iniciado “ajustes calibrados” en sus horarios, y agregó que las medidas estarán vigentes durante las próximas 48 horas para garantizar operaciones normales.
